Harrington Emerson

Harrington Emerson (1853-1931) fue un hombre intelectual. Nació en Trenton, Nueva Jersey, Estados Unidos. Hijo de un profesor de literaturainglesa, realizó sus estudios en Alemania, Inglaterra, Italia y Grecia, aprendiendo 19 idiomas. A partir de 1901 se dedico a ser ingeniero consultor en administración, fomentando la administración científica en el mundo de los negocios. Consideraba que faltaban ideales bien definidos en las organizaciones; Si bien cada empresa tenía sus propios fines e ideas, la gran mayoría no hacían llegar ideal alguno a sus integrantes y los empleados ignoraban por qué fin último se afanaban.

"Si los humanos pudiesen ser tan eficientes, como la naturaleza, no habría pobreza, ni beneficencia"

Los Doce Principios de La Eficiencia

• Ideales definidos claramente.
• Sentido común.
• Asesoría competente.
• Disciplina.
• Trato justo.
• Registros confiables, inmediatos y adecuados.
• Distribución de las órdenes de trabajo.
• Estándares y programas.
• Condiciones.
• Operaciones estándar.
• Instrucción de la práctica estándar por escrito.
• Recompensa a la eficiencia